سياسة الاستخدام المقبول
تاريخ النفاذ: ٢٩ مايو ٢٠٢٦ · آخر تحديث: ٢٩ مايو ٢٠٢٦ · إصدار الوثيقة: 1.0
في 60 ثانية. تمرين سوق للخدمات الرياضية والتغذوية والعلاج الطبيعي. يمكنك استخدامها للتدريب والتعلّم والتدريس والنمو. ولا يمكنك استخدامها للتحرش أو الاحتيال أو الانتهاك أو الاختراق أو التهرب من الدفع أو الممارسة دون ترخيص مطلوب أو نقل التعاملات خارج المنصة لتجنّب حمايتها. ونتعامل مع البلاغات بسرعة، وقراراتنا قابلة للطعن.
1. نطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على كل مستخدم ومقدم خدمة وولي أمر وزائر يدخل تطبيق تمرين أو موقعه أو خدماته. وهي مكملة للشروط والأحكام واتفاقية مقدم الخدمة وسياسة المجتمع ومكافحة التحرش وأي مسارات موافقة داخل المنصة.
2. السلوك المحظور (كل المستخدمين)
يُحظر عليك:
- استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو خادع أو ضار؛
- تقديم بيانات هوية كاذبة، أو انتحال شخصية الغير، أو إنشاء حسابات متعددة للتحايل على القيود أو إساءة استغلال العروض والتجارب والاستردادات؛
- مشاركة الحساب أو بيعه أو إعارته أو تأجيره، أو الدخول إلى حساب مستخدم آخر دون إذن؛
- التحرش أو التهديد أو الملاحقة أو الترهيب أو التمييز أو الاستدراج الجنسي لأي مستخدم أو مقدم خدمة؛
- رفع أو مشاركة محتوى مسيء أو فاحش أو مهين أو محرض أو منتهك للحقوق أو ضار بالقاصرين؛
- رفع أو مشاركة بيانات أو صور أو معلومات صحية تخص شخصاً آخر دون إذنه؛
- اختراق المنصة أو كشط بياناتها أو الهندسة العكسية أو فك التشفير أو اختبار الثغرات أو تشغيل سكربتات آلية أو التشويش على أمن المنصة أو إتاحتها؛
- تجاوز ضوابط الدفع أو الأمان أو العمر أو الموقع الجغرافي أو حدود المعدّل؛
- نقل تعاملات المنصة خارجها للتهرب من الرسوم أو الضرائب أو قواعد الاسترداد أو ضوابط السلامة أو سجلاتنا؛
- استخدام المنصة لإرسال رسائل مزعجة أو تسويق غير مرغوب فيه أو رسائل تصيد؛
- استخدام المنصة لتجنيد مستخدمين لخدمات غير ذات صلة أو لأنظمة تسويقية هرمية أو لتدريب مدفوع خارج المنصة؛
- استخدام المنصة من دولة أو بطريقة تخالف العقوبات الكويتية أو ضوابط التصدير أو قوانين مكافحة غسل الأموال.
3. قواعد إضافية لمقدمي الخدمة
إضافة إلى القسم 2، يُحظر على مقدمي الخدمة:
- العمل دون كل التراخيص المطلوبة من وزارة الصحة الكويتية أو أي جهة ترخيص خليجية مختصة للخدمات التي يقدمونها؛
- تقديم تشخيص طبي أو علاج أو وصفات تتجاوز نطاق ممارستهم المرخّص؛
- الترويج لمكمّلات أو منتجات أو خدمات مع وجود مصلحة تجارية غير مُفصح عنها؛
- استدراج المستخدمين إلى تدريب مدفوع أو خدمات أو علاقات خارج المنصة باستخدام جهات اتصال المنصة؛
- نسخ محتوى مقدم خدمة آخر أو إعادة بيعه أو إعادة تسميته باسمهم؛
- تضليل المستخدمين بشأن المؤهلات أو الخبرة أو الشهادات أو النتائج أو شهادات العملاء؛
- وعد بنتائج طبية أو بدنية أو أدائية محددة لا يمكن ضمانها؛
- مشاركة بيانات اللياقة والعافية للمستخدم خارج البرنامج الذي وافق عليه.
4. الإبلاغ عن المخالفات
تُرفع البلاغات إلى legal@Mytamreen.com مع اسم الحساب، ووصف السلوك، ولقطات شاشة أو روابط إن أمكن، والتاريخ والوقت. وقد تكون البلاغات مجهولة حين يُسمح بذلك. وتؤكد تمرين الاستلام خلال يومَي عمل، وتهدف لتقديم رد أولي خلال عشرة (10) أيام عمل.
5. الإنفاذ
إذا اعتقدت تمرين بصورة معقولة وقوع مخالفة لهذه السياسة، فقد تتخذ، بحسب جسامة المخالفة: إنذاراً؛ إزالة المحتوى أو إخفاءه؛ تقييد الرسائل أو الميزات؛ طلب تحقق إضافي؛ إيقاف صرف المستحقات أثناء التحقيق؛ تعليق الحساب أو إنهاءه؛ حجز أو استرداد المبالغ أو العمولات؛ إبلاغ الجهات التنظيمية أو جهات إنفاذ القانون؛ واتخاذ الإجراءات القانونية. وقد تؤدي المخالفات الجسيمة (مثل انتهاكات سلامة الأطفال أو الاحتيال أو الممارسة الصحية دون ترخيص أو التهديد بالعنف) إلى الإنهاء الفوري دون إشعار مسبق.
6. الطعن
إذا عُلّق حسابك أو أُنهي، يحق لك الطعن بمراسلة legal@Mytamreen.com خلال ثلاثين (30) يوماً تقويمياً من قرار الإنفاذ، مع أي أدلة ترغب بعرضها. وتقدّم تمرين رداً كتابياً نهائياً خلال خمسة عشر (15) يوم عمل.
7. تعديل هذه السياسة
قد تُحدِّث تمرين هذه السياسة من وقت لآخر، وتُخطر المستخدمين بالتعديلات الجوهرية وفق الشروط والأحكام. ويُنشر الإصدار الحالي أعلى هذه الوثيقة ويُتابَع في سجل التحديثات.